Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. También necesitará un comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos al info@sensorydecisions.com quotingresando su número de pedido y le daremos instrucciones completas para su devolución. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devolución en info@sensorydecisions.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. correcto.
Excepciones/artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como artículos perecederos y productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene (ver a continuación) y realizar una compra por separado para el artículo nuevo.
Reembolsos
Por favor, póngase en contacto con nosotros si desea devolver su pedido, indicando el motivo de la devolución. Luego le daremos instrucciones completas para devolver su pedido y le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Sabemos que los olores pueden ser un asunto muy subjetivo y que la compra de fragancias en línea en la mayoría de los casos no permite "probar antes de comprar". Ejerceremos discreción al reembolsar productos que hayan sido abiertos y muestren signos de uso y consideraremos y honraremos las garantías de los dispositivos mecánicos. Recuerde que a veces puede haber un retraso para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso también.